NGELAYAT, Inovasi Kelurahan Sukabumi Perkuat Pelayanan dan Kepedulian Sosial Warga

PROBOLINGGO – Kelurahan Sukabumi, Kecamatan Mayangan, terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui inovasi bertajuk NGELAYAT. Inovasi ini dihadirkan sebagai bentuk komitmen pemerintah dalam memberikan pelayanan yang lebih responsif, humanis, dan dekat dengan masyarakat, khususnya dalam membangun kepedulian sosial terhadap warga. Camat Mayangan, Deus Nawandi, mengatakan bahwa inovasi NGELAYAT merupakan langkah nyata pemerintah kecamatan dan kelurahan dalam menghadirkan pelayanan publik yang tidak hanya berorientasi pada administrasi, tetapi juga menyentuh aspek sosial kemasyarakatan. "NGELAYAT lahir dari semangat untuk menghadirkan pelayanan yang lebih dekat dengan masyarakat. Pemerintah tidak hanya hadir ketika masyarakat membutuhkan pelayanan administrasi, tetapi juga hadir dalam berbagai kondisi sosial yang dihadapi warga. Inilah bentuk kepedulian dan kehadiran pemerintah di tengah masyarakat," ujar Deus Nawandi. Menurutnya, inovasi tersebut dibangun melalui kolaborasi antara pemerintah kelurahan, perangkat kecamatan, tokoh masyarakat, RT/RW, kader, serta berbagai unsur masyarakat lainnya. Sinergi tersebut menjadi modal utama dalam menciptakan pelayanan yang cepat, tepat, sekaligus memperkuat hubungan antara pemerintah dan masyarakat.

Melalui NGELAYAT, pemerintah berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan mengedepankan prinsip kemudahan akses, responsivitas, serta partisipasi masyarakat. Inovasi ini juga diharapkan mampu membangun budaya gotong royong dan memperkuat solidaritas sosial di lingkungan Kelurahan Sukabumi. Deus Nawandi menjelaskan bahwa keberhasilan sebuah inovasi pelayanan publik tidak hanya diukur dari kemudahan layanan yang diberikan, tetapi juga dari manfaat nyata yang dirasakan masyarakat. "Kami ingin menghadirkan pelayanan yang benar-benar memberikan dampak positif bagi masyarakat. Pemerintah harus mampu menjadi mitra masyarakat, mendengarkan kebutuhan mereka, sekaligus menghadirkan solusi melalui pelayanan yang inovatif dan berkelanjutan," katanya. Selain meningkatkan kualitas pelayanan, NGELAYAT juga menjadi upaya pemerintah dalam mendorong terciptanya tata kelola pemerintahan yang lebih efektif, transparan, dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat. Pelaksanaan inovasi dilakukan dengan melibatkan berbagai pemangku kepentingan sehingga setiap tahapan dapat berjalan secara terkoordinasi.

Melalui inovasi ini, Kecamatan Mayangan berharap dapat menciptakan pelayanan publik yang semakin prima sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Ke depan, NGELAYAT diharapkan terus berkembang sebagai salah satu praktik baik pelayanan publik yang mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara cepat, humanis, dan berkelanjutan.