Kelurahan Mayangan Luncurkan Inovasi KESAKTIAN GAMAN untuk Percepat Pelayanan Administrasi Warga
PROBOLINGGO – Kelurahan Mayangan, Kecamatan Mayangan, Kota Probolinggo menghadirkan inovasi pelayanan publik bertajuk KESAKTIAN GAMAN (Aplikasi Kesatuan Administrasi Kelurahan Mayangan) sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kepada masyarakat. Inovasi berbasis digital tersebut dikembangkan untuk mempermudah warga mengakses berbagai layanan administrasi secara lebih cepat, efektif, dan transparan. Lurah Mayangan, Wisynu Setiawan, mengatakan bahwa KESAKTIAN GAMAN merupakan bentuk transformasi pelayanan publik yang menyesuaikan perkembangan teknologi sekaligus menjawab kebutuhan masyarakat akan layanan yang mudah diakses. “Melalui KESAKTIAN GAMAN, kami ingin menghadirkan pelayanan administrasi yang lebih cepat, mudah, dan transparan. Warga tidak perlu lagi mengalami proses yang berbelit karena berbagai layanan dapat diakses secara lebih efisien dengan memanfaatkan teknologi digital,” ujar Wisynu Setiawan. Ia menjelaskan, inovasi tersebut lahir dari evaluasi terhadap pelayanan administrasi yang selama ini masih menghadapi sejumlah kendala, mulai dari proses yang memerlukan waktu cukup lama, keterbatasan informasi mengenai persyaratan layanan, hingga tingginya mobilitas masyarakat yang menginginkan pelayanan lebih praktis.
Melalui KESAKTIAN GAMAN, masyarakat dapat memperoleh informasi mengenai persyaratan administrasi, prosedur pelayanan, hingga pengajuan berbagai dokumen secara lebih mudah. Kehadiran inovasi ini juga diharapkan mampu meningkatkan kepastian pelayanan sekaligus memperkuat akuntabilitas aparatur kelurahan. Menurut Wisynu, penerapan inovasi tersebut merupakan bagian dari komitmen Kelurahan Mayangan dalam mendukung reformasi birokrasi serta percepatan digitalisasi pelayanan publik di tingkat kelurahan. “Kami berharap inovasi ini tidak hanya memberikan kemudahan bagi masyarakat, tetapi juga meningkatkan kualitas pelayanan aparatur sehingga pelayanan publik menjadi lebih responsif, efektif, dan akuntabel,” katanya. Selain meningkatkan efisiensi pelayanan, KESAKTIAN GAMAN juga diharapkan mampu memperkuat partisipasi masyarakat dalam memanfaatkan layanan administrasi berbasis digital. Kelurahan Mayangan berkomitmen melakukan pengembangan dan evaluasi secara berkelanjutan agar inovasi tersebut dapat terus menyesuaikan kebutuhan masyarakat. Dengan hadirnya KESAKTIAN GAMAN, Kelurahan Mayangan optimistis pelayanan administrasi di tingkat kelurahan dapat berlangsung lebih cepat, tepat, dan memberikan kepuasan kepada masyarakat sebagai pengguna layanan.
